FELICITĂRI APA NOVA! (10.08)

august 10, 2015

194

Articol de Iulia Radu
Fapul că în blocul lui Andrei se opreșete și apa caldă și apa rece periodic, nu mă mai miră. Problemele sunt vechi. Se întâmplă des ca angajații Apa Nova să sape gropi, să le astupe, să plece și să vină din nou pentru a o lua de la capăt. Despre ultima pățanie a scris Andrei pe blogul lui (puteți citi aici). La doar două zile după postarea articolului, am avut surpriza plăcută să fiu sunată de un reprezentant al Societății Apa Nova. Vă întrebați, probabil, de ce m-a sunat pe mine. Păi, e simplu, pe site este trecut numărul de telefon al emisiunii. Doamna respectivă, extrem de amabilă, m-a rugat să îi spun adresa exactă pentru a verifica despre ce este vorba și și-a cerut scuze pentru problemele create. Recunosc, m-a surprins în mod plăcut! Măcar știm că au angajați care urmăresc Internetul pentru a afla ce se scrie despre compania la care lucrează și se străduiesc să remedieze situațiile neplăcute.

Lucrurile nu au rămas, însă, în acest stadiu. Astăzi, când am ajuns la Andrei, se auzea din nou, de jos, zgomot de utilaje puternice. Angajații Apa Nova astupaseră groapa, iar acum turnau asfalt. În același timp, am primit pe mail următorul mesaj de la Apa Nova:

In urma articolului postat la data de 05.08.2015 pe http://andreipartos.ro si intitulat Jocuri de Societate cu Apa (Nova) si in conformitate cu discutia telefonica purtata intre dna Iulia Radu si reprezentantul societatii noastre la data de 07.08.2015, va informam:
Lucrarile sesizate de dvs. au fost cauzate de avarii care afectau alimentarea cu apa a imobilelor din zona Calea Stirbei Voda si Calea Plevnei. Bransamentele vechi au fost inlocuite pentru a preveni probleme ulterioare si pentru a optimiza serviciul cu apa si de canalizare. Sondajele generate de interventii au fost astupate, iar firma constructoare Straco a adus carosabilul la starea initiala.
Ne cerem scuze pentru toate neplacerile create si va rugam sa ne contactati rapid si in orice moment la datele de contact de mai jos pentru orice situatie care comporta remediere si pentru orice informatie considerati necesara.

Este prima dată când primim un răspuns oficial, deși nu ne-am adresat direct societății în cauză. Iar dacă problemele cu apa, care au persistat atâta vreme, vor înceta, nu ne rămâne decât să ne bucurăm sincer! Încă o dată, felicitări pentru promptitudine, Apa Nova!